1.分戶計量供熱費是如何收取的？
　　目前，我市供熱分戶計量小區(qū)的收費實行兩部制熱價標準，熱價由基本熱價和計量熱價兩部分組成。基本熱價為30%×0.18元/平方米·日=0.054元/平方米·日，計量熱價為0.142元/千瓦時。此外，對于不用熱的分戶計量用戶，需繳納25%的基本熱費。

　　2.分戶計量后，一家一戶控制系統(tǒng)，為何還要征收25%的基本熱費？
　　2007年國家發(fā)改委、原建設部聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈城市供熱價格管理暫行辦法〉的通知》（發(fā)改價格〔2007〕1195號）明確表示，熱力銷售價格要逐步實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價?；緹醿r主要反映固定成本；計量熱價主要反映變動成本?；緹醿r按照總熱價30%至60%的標準確定。
　　為落實國家節(jié)能減排政策，推進我市供熱體制改革，我市經過多方論證，決定對供熱收費有關問題作出規(guī)定：基本熱價按照30%征收，供熱系統(tǒng)屬于并聯(lián)式的，住戶可交納不超過面積熱費25%的基本熱費。
　　供熱企業(yè)征收基本熱費主要是由供熱的特性決定的：一是熱具有傳導性。即使房間內沒有供暖，鄰居家的熱量也能使房間保持一定溫度；二是供暖設施的運行需要基本的費用。小區(qū)交換站的供熱能力和設備是按小區(qū)全部住戶的面積設計和安裝的，即使一些用戶不用熱，交換站的運行費用，如人工工資、維修費用等都變化不大。

　　3.為何只能在節(jié)能建筑內實行分戶計量？
　　因為在非節(jié)能建筑實行分戶計量，會有約30%的用戶用熱量出現(xiàn)不降反增的情況。非節(jié)能建筑本身能耗很大，會造成同樣面積的住宅因其在住宅樓位置不同、消耗熱費差異大的情況。據我國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會有關測算顯示，這種差異最大將達2至3倍。

　　4.如何才能實現(xiàn)分戶計量？
　　按照住建部對供熱分戶計量的有關要求和供熱技術規(guī)程要求，實行分戶計量必須具備6個條件：一是符合國家節(jié)能、保溫標準的節(jié)能建筑；二是供熱系統(tǒng)能夠實行分戶控制；三是符合供熱部門要求、質量可靠的分戶熱計量表；四是小區(qū)熱力站必須安裝符合分戶計量要求的自動控制裝置，以適應不同時段、不同天氣用戶對采暖的要求；五是供熱系統(tǒng)設計必須進行水力平衡計算，驗收通過水力平衡檢測；六是戶內暖氣片應安裝有自動溫控閥。

　　5.實行分戶計量后，用戶如何才能節(jié)能降耗，降低用熱費？
　　分戶計量后，用戶購買的是熱能，熱費差異和居民用熱習慣有關，不同的用戶對室溫要求不同，熱費也會存在差異。養(yǎng)成良好的節(jié)能意識是控制熱費的有效途徑。